Maison de tradition artisanale, Goyard est un maroquinier, malletier et bagagiste français, qui a toujours eu à coeur d’affirmer une identité conjuguant artisanat et respect des traditions. Une volonté toujours réitérée d’excellence, couronnée par deux siècles d’existence.
Description
La Maison recherche pour ses Comptoirs Parisiens, un(e) Hôte(sse) de caisse en Contrat à Durée Indéterminée.
Mission
Dans le respect strict de la politique de la Maison Goyard et de la règlementation en vigueur, l’hôte(sse) de caisse réalise toutes les opérations liées aux encaissements avec rigueur et précision. Ambassadeur(rice) de la Maison, il/elle finalise l’acte de vente initié par le/la conseiller(e) de vente, dans le respect de l’excellence du service Goyard.
Opérations d’encaissement :
-Assurer les ouvertures et fermetures de caisse;
-Effectuer les contrôles caisses (dont moyens de paiements) requis par la politique de la Maison;
-Procéder aux encaissements, retours, échanges;
-Garantir la concordance exacte entre la fiche de vente, le panier Trunk et le paquet (physique) du client;
-Proposer et traiter les détaxes pour les clients étrangers;
-Garantir l’exactitude des données clients récoltées et saisies dans Trunk, limiter la création de doublon, dans le respect des règles RGPD;
-Veiller à la bonne organisation des postes d’encaissement;
-Suivre la gestion et le réassort des fournitures des postes d’encaissement;
Participation à la vie du Comptoir :
-Contribuer à la bonne gestion du comptoir en participant aux rangements, vérification des check-lists, changements de display, propreté du comptoir en journée, inventaires (fiscaux ou tournants);
-Participer au collectif du Comptoir de vente.
L’hôte(sse) de caisse est pleinement intégré(e) à l'équipe du Comptoir. Il/elle assiste ainsi tous les matins au brief quotidien et participe à l'atteinte des objectifs de la boutique.
Profil
Vous maîtrisez les techniques d'encaissement, la législation locale (espèces, détaxe, moyens de paiement) ainsi que le Pack Office. Une expérience sur logiciel de caisse est requise ; la connaissance de CBR Retail serait un plus. Rigoureux(se), autonome et doté(e) d'une excellente présentation, vous êtes à l'aise dans un environnement Luxe et multiculturel, avec une bonne gestion du stress et des conflits. Vous justifiez d'une expérience en caisse Retail/Luxe (Flagship ou grands magasins). Anglais courant requis, la maîtrise d'une troisième langue serait appréciée.